北京現代全系9月1日提前實施汽車“三包”政策
10月1日起,由國家質檢總局發布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》即汽車“三包”政策,將開始正式實施。在業內因率先推出“5年10萬公里整車保修”超長服務政策備受關注的北京現代再次領跑,宣布從9月1日起購買北京現代品牌全線車型的消費者,不僅可以提前試行三包,全系車型還將再次享受領跑標準,以超長質保為車主提供更多保障。
據了解,北京現代質保服務政策一直處于行業領先地位:第八代索納塔和全新勝達整車“5年10萬公里”、 全車系動力總成5年10萬公里都開啟了國內質保標準先河。本次北京現代繼續領跑,提前于國家實施“三包”政策一個月,從9月1日起,將8月1日以后下訂單的新ix35也納入“5年10萬公里整車質!狈秶。同時,除以上三款的北京現代全系車型,原本就享有動力總成5年10萬公里和整車2年6萬公里的質保服務,為了響應國家“3年6萬公里”整車質保的要求,再次超越標準,在保持動力總成5年10萬公里之余,將整車質保升級至“3年10萬公里”,全面領跑行業。
2011年6月,北京現代首次為中高級轎車第八代索納塔推出了“5年10萬公里整車保修”服務,在行業內樹立了中高級車質保的新標桿,作為服務競爭力的一部分,極大提升了索八的購買價值。索八上市之后的兩年熱銷,正映證著消費者對產品和品牌服務的滿意。隨著本次質保政策的宣布,北京現代主力中高級轎車將享受這一尊崇服務,全面提升中高端產品的附加值。而對于其他車型,北京現代一直將最核心的動力總成部件納入到“5年10萬公里”的質保服務內,以領先業界的標準,為消費者提供貼心的用車保障。
北京現代成立十一年以來,憑借現代品質踏實前行,以現代品質打造現代速度,從行業新勢力,逐步成為銷量排名第四的新主流車企,其產品品質深受消費者認可。北京現代始終堅持的高標準質保服務,正是源于企業對品質的不斷追求和信心。企業愿意付出比其他汽車廠家更高的售后成本,對消費者進行關愛及回饋,也表達了對客戶的極大尊重。北京現代此次對汽車“三包”政策響應積極快速,充分體現了作為新主流車企的責任感。
也正是因為十余年如一日的品質經營,北京現代對客戶的責任感同樣得到權威機構認可。在日前J.D.Power公布的2013年中國汽車銷售滿意度最新榜單上,北京現代取得SSI(銷售滿意度指數)第二、CSI(售后服務滿意指數)第四的佳績,提前完成“2013年SSI 、CSI等各項指數均達到全行業排名前五”的目標,向著“未來三年進入行業前三”進發。為了達到這個目標,北京現代全面啟動VOC工程、推廣快修、透明車間服務、提升店面布置等一系列舉措。今年年底,北京現代將迎來500萬車主,如何讓全中國500萬車主安心用車?在“三包”之前,北京現代用積極的態度和踏實的做法給出了答案:以客戶為出發點,用更多用心,換取更多放心。售后服務標準再次領跑業界,北京現代新十年的品牌力推進工程,來勢正勁。
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